Yasal
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Randenu aboneliğinin çevrim içi satışına ilişkin mesafeli hizmet sözleşmesi.
Sürüm v1-2026-07
Taslak metin: yayından önce hukuki onaydan geçirilecektir.
Satıcı (hizmet sağlayıcı)
Bu sözleşmede satıcı sıfatıyla yer alan firma:
Şirket künye bilgileri güncelleniyor.
Alıcı
Platform’a kayıt olup abonelik satın alan işletme (ticari/mesleki amaçla hareket eden Abone). Alıcının bilgileri kayıt ve fatura verilerinde yer alır.
Sözleşmenin konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Randenu yazılım aboneliği hizmetinin satışı ve ifasıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri saklıdır.
Hizmetin özellikleri
Randenu; randevu yönetimi, müşteri takibi, paket takibi, kasa/tahsilat kaydı, gelmedi takibi ve işletme sahibi paneli sunan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir. Hizmetin kapsamı seçilen abonelik planına göre belirlenir.
Toplam fiyat ve ödeme
Aylık abonelik ücreti seçilen plana göre (990 / 1.490 / 2.990 TL) olup, tüm tutarlara tutarlar KDV dahildir; faturada net ve KDV ayrıştırılır. Ödeme, ödeme kuruluşu (PayTR) altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri Randenu tarafından saklanmaz. Toplam bedel, sipariş öncesi Ön Bilgilendirme Formu ile açıkça gösterilir.
Süre ve yenileme
Abonelik dönemi 1 aydır ve iptal edilmedikçe her dönem sonunda otomatik yenilenir. Alıcı, aboneliğini dilediği zaman panel içinden iptal edebilir; iptalde erişim, ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer.
Cayma hakkı
Alıcı, mevzuatın öngördüğü hallerde 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkına ilişkin bir istisna geçerlidir.
Dijital hizmet istisnası: Alıcı’nın onayıyla ifasına hemen başlanan (aboneliğin anında etkinleşip Platform’a erişimin açıldığı) hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme öncesinde bu istisnayı kabul ettiğini onaylar. Deneme süresi bu istisnadan bağımsız olarak kart bilgisi alınmadan ücretsiz sunulur.
İptal ve iade
İptal panel içinden yapılır; yeni dönem ücreti alınmaz ve erişim dönem sonuna kadar devam eder. Tahsil edilmiş dönem ücreti, hizmete erişim sürdüğünden kural olarak iade edilmez; mükerrer/hatalı tahsilat gibi istisnai durumlar İptal ve İade Politikası kapsamında değerlendirilir.
Şikayet ve başvuru yolları
Hizmete ilişkin talep ve şikayetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvurulabilir. Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.