Abonelik Sözleşmesi

Hizmet sağlayıcı

Randenu yazılım hizmeti aşağıdaki firma tarafından sunulur:

Şirket künye bilgileri güncelleniyor.

Abonelik planları

Randenu; işletme büyüklüğüne göre üç aylık abonelik planı sunar. Planlar ve aylık ücretler, KDV dahil olarak aşağıdaki gibidir; faturada net tutar ve KDV ayrıca gösterilir.

• Başlangıç — 990 TL/ay, KDV dahil (tek şube).
• Pro — 1.490 TL/ay, KDV dahil (tek şube, primler + gelişmiş raporlar).
• Zincir — 2.990 TL/ay, KDV dahil (çok şube, ekip rolleri).

Ücretsiz deneme

Aboneliğe başlamadan önce 15 gün ücretsiz deneme sunulur. Deneme başlangıcında kart bilgisi istenmez. Deneme süresi kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez; ücretlendirme yalnızca bir plan seçip ödeme yaptığınızda başlar.

Ücretlendirme ve yenileme

• Abonelik ücreti aylık peşin tahsil edilir; dönem seçtiğiniz plan üzerinden 1 aydır.
• Abonelik, iptal edilmediği sürece her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir ve otomatik ödeme alınır.
• Ödeme, ödeme kuruluşu (PayTR) altyapısıyla alınır.

Deneme süresinden ücretli aboneliğe geçiş

Deneme süresi içinde veya sonunda bir plan seçip ödeme yaptığınızda ücretli aboneliğiniz başlar. İlk tahsilat, plan seçimini onayladığınız anda gerçekleşir ve dönem bu tarihten itibaren işler.

İptal

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panel içinden, ek bir işlem veya telefon görüşmesi gerekmeden iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki yenileme dönemini durdurur; o dönem için yeni ücret alınmaz.

İade politikası

Abonelik dijital bir hizmet olup, dönem içinde iptal halinde erişim dönem sonuna kadar sürdüğünden, tahsil edilmiş dönem ücreti kural olarak iade edilmez. Yanlış/mükerrer tahsilat gibi istisnai durumlarda iade talebiniz değerlendirilir. Ayrıntı için İptal ve İade Politikası.

Fiyat değişikliği

Abonelik ücretlerinde değişiklik yapılabilir. Fiyat değişikliği, yürürlüğe girmeden önce makul bir süre içinde e-posta ve/veya panel bildirimi ile size duyurulur. Yeni fiyatı kabul etmiyorsanız, yürürlük tarihinden önce aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Sorumluluk sınırları

Randenu, hizmetin kesintisiz sunulması için makul çaba gösterir; ancak dolaylı zararlardan, veri kaybından doğan iş kayıplarından veya işletmenizin sistem üzerinden aldığı kararlardan sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluk, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde, son 1 ay içinde ödediğiniz abonelik ücreti ile sınırlıdır.

Hesap kapatma ve veri silme

Aboneliğinizi tamamen sonlandırmak isterseniz hesap kapatma talebinde bulunabilirsiniz. Hesap kapatıldığında, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, işletmenize ait veriler makul bir süre içinde silinir veya anonimleştirilir. Kapatma öncesinde verilerinizi dışa aktarma imkânı sunulur.